Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Avis Important : Cette politique de confidentialité reflète nos pratiques actuelles en matière de protection des données pour l'année 2025. Elle est conforme aux réglementations canadiennes et internationales en vigueur.
1. Collecte des Informations
Chez jalveniqsystems, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte se fait dans le respect de votre vie privée et des réglementations applicables.
Informations Personnelles
- Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
- Adresse postale et informations de facturation
- Informations démographiques et préférences
- Données de connexion et identifiants de compte
Données Financières
Nous collectons certaines informations financières nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et d'analyse. Ces données incluent vos objectifs financiers, votre niveau d'expérience et vos préférences d'investissement.
Données Techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre site
- Cookies et technologies similaires
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous fournir une expérience personnalisée. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Finalités Principales :
- Fourniture de nos services d'éducation financière
- Personnalisation du contenu et des recommandations
- Communication sur nos produits et services
- Amélioration de la sécurité et prévention des fraudes
- Analyse des performances et optimisation du site
| Type de Données | Finalité | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Gestion de compte | Durée du compte + 3 ans |
| Données de navigation | Amélioration UX | 24 mois |
| Préférences financières | Personnalisation | Durée du compte + 1 an |
| Données de contact | Communication | Jusqu'à désinscription |
3. Partage et Divulgation
jalveniqsystems s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous.
Partenaires de Confiance
Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
Vos Droits Fondamentaux :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@jalveniqsystems.com ou par courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
- Mises à jour de sécurité automatiques et tests de pénétration
Mesures Organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité stricts.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres
- Cookies marketing : Permettent la personnalisation du contenu
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.
7. Transferts Internationaux
Bien que jalveniqsystems soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les normes de protection appropriées.
Garanties de Protection :
Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du Canada.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Critères de Conservation
La durée de conservation dépend de la nature des données, de leur utilisation et des obligations légales. Une fois la période de conservation expirée, les données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Contactez-nous
jalveniqsystems - Service Protection des Données
215 Water St, St. John's, NL A1C 6C9, Canada
Téléphone : +1 (905) 513-6531
E-mail : info@jalveniqsystems.com
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.